FAQs

Retrouvez les réponses et les questions fréquemment posées convernant la conversion,
l'édition, le téléchargement de vidéos, la gravure de DVD et plus encore.

Disponible pour:
FAQ > Activation pour Windows

Activation pour Windows

Que puis-je faire si je n'ai pas eu une code d'enregistrement??

Situation 1:Vérifiez l'e-mail de confirmation.

Veuillez attendre quelques minutes pour que le système génère et active le code d'enregistrement après l'achat avec succès, puis réessayez.

Conseils: Si vous achetez notre produit directement sur notre site officiel, le code d'enregistrement sera affiché sur la page Confirmation de commande. Vous pouvez utiliser la version complète de votre logiciel une fois votre commande soit terminée avec succès.

Situation 2: Récupérer le code d'enregistrement via notre système de récupération de code d'enregistrement en ligne.

En utilisant ce lien , ous devez soumettre votre email autorisé. Si vous ne parvenez pas à récupérer vos informations d'inscription, contactez-nous et fournissez-nous votre email permis ou l'identification de commande.

Situation 3: Si vous achetez notre produit auprès de l'un de nos revendeurs, agents, eBay ou l'App Store, nous ne disposons pas de vos informations de commande dans notre système.

Si vous achetez depuis l'App Store, vous ne devez pas attendre un code d'enregistrement. Lancez simplement l'App Store et accédez à l'onglet Achat, vous pouvez installer directement la version complète.

Situation 4: Contactez-nous et fournissez-nous les informations suivantes au cas où ce qui précède ne vous aide pas:

1. Identification de la commande, nom complet, adresse e-mail sur la commande
2. Nom du (des) produit (s) acheté (s), Date et montant de la charge et Nom du site où l'achat a été effectué
3. Identification de la transaction de Paypal ou carte de crédit.

Cacher

Que dois-je faire si le code d'enregistrement est invalide?

Comment puis-je installer et enregistrer Video Converter Ultimate?

Que puis-je faire si mon Video Converter Ultimate échoue à la mise à jour?

Quelles sont les différences entre le Video Converter Free, Pro et Ultimate?

Solution tout-en-un pour convertir, éditer, graver les fichiers multimédia et plus encore.

Top